Política de reembolso

📝 POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN – ADQUIEREYA SAC

En ADQUIEREYA SAC (RUC 20611708433), nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra satisfactoria y segura. Por ello, hemos establecido una política de devoluciones clara y justa, aplicable a todas las compras realizadas en nuestra tienda virtual ADQUIEREYA bajo la modalidad de pago contra entrega, ya sea en domicilio o mediante agencia de encomienda.

📦 Plazo para devoluciones

Desde el momento en que recibes tu producto (ya sea por entrega directa o por encomienda), cuentas con un plazo de 5 a 7 días calendario para solicitar una devolución.

🚚 Modalidades para devolver el producto

  • Clientes en Lima Metropolitana: la devolución puede realizarse por medio de un motorizado, previa coordinación.
  • Clientes en provincias: deben realizar la devolución mediante la agencia SHALOM, a la dirección que se les indicará al solicitar la devolución.

💰 Reembolso

Una vez recibido el producto devuelto y verificado que se encuentra en buen estado (sin uso y con todos sus accesorios y empaques originales), se procederá con el reembolso correspondiente.

El monto a devolver será el precio pagado por el producto menos:

  • El costo de envío original al momento de la entrega.
  • El costo del envío de la devolución.

⏳ Plazo para el reembolso

El reembolso se realizará dentro de un plazo de 10 a 15 días hábiles, contados desde la recepción y revisión del producto devuelto.

📌 Condiciones importantes

  • No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados por mal uso o sin sus empaques/accesorios originales.
  • Toda solicitud de devolución debe realizarse dentro del plazo establecido y con la constancia de entrega (boleta o comprobante).
  • En el caso de envíos por agencia, el cliente deberá realizar previamente un adelanto para el despacho de su pedido. Este adelanto no será reembolsable si el cliente no recoge el producto y este retorna a nuestras oficinas.

Para más información o para iniciar un proceso de devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales.

ADQUIEREYA SAC – Comprometidos con tu satisfacción.